휴대폰 사용자가 찾아가지 않아 아직 잠자고 있는 통신비 미환급금이 수백억에 육박한다고 합니다. 통신사에서 알아서 사용자에게 환급해주지 않기 때문에 아직 모르는 사람이 대부분입니다. 끝까지 읽어보시고 지금 바로 통신비 미환급금 조회하셔서 받아가시기 바랍니다.
통신비 미환급금 조회방법 1 - 와이즈유저
먼저 소개해드릴 방법은 와이즈유저 사이트입니다. 와이즈유저는 중립기관인 (사)한국통신사업자연합회에서 운영하는 대국민 공익서비스이며, 사용자가 합리적인 통신서비스를 제공받을 수 있도록 다양한 정보를 제공하고 있습니다.
별도의 회원가입 없이 간단한 정보 입력만으로도 KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드의 통신사를 통합하여 한번에 조회할 수 있어 매우 편리하게 이용할 수 있습니다.
각 통신사와 연계되어 조회하는 것이기 때문에 오전 9시부터 오후 8시까지만 조회가능합니다.
- 우선 와이즈 유저 사이트(wiseuser.go.kr)에 접속합니다.
- 현명한 활용 > 유용한 서비스 > 통신사미환급액 메뉴로 이동합니다.
- 하단에 있는 '통신사 미환급액조회 바로가기' 버튼을 클릭합니다.
- 이름과 주민등록번호를 입력하고 통신사를 선택합니다.
- 통신사는 개별 선택하여도 되고, 전체선택으로 모든 통신사를 선택하여 일괄 조회할 수 있습니다.
- 과오납 요금, 단말기 할부보증보험료 또는 실비보증금, 환금신청 가능금액으로 구분 지어 환급받을 수 있는 금액이 표시됩니다.
- 환급금이 있는 경우, 본인의 은행명, 계좌, 핸드폰 번호등의 입력을 거쳐 환급 신청하시면 됩니다.
통신비 미환급금 조회방법 2 - 스마트초이스
통신비 미환급금 조회하는 두 번째 방법은 스마트초이스 사이트를 이용하는 것입니다. 해당 사이트도 마찬가지로 요금제 추천, 단말기 지원금 조회, 미환급금 조회등의 서비스를 제공하는 사이트입니다. 와이즈유저와 동일하게 중립기관인 (사)한국통신사업자연합회에서 운영하는 서비스입니다. 오전 9시부터 오후 8시까지 이용가능하며 공휴일은 이용 불가능 합니다.
- 스마트초이스(www.smartchoice.or.kr)에 접속합니다.
- 환급/혜택 > 통신 미환급금조회 메뉴로 이동합니다.
- 이름, 주민등록번호, 통신사를 선택하고 개인정보 수집 및 이용 동의에 체크합니다.
- 같은 기관에서 운영하는 사이트이다 보니, 이 부분부터는 와이즈유저와 동일한 화면입니다.
- 미환급액의 조회 결과가 표시됩니다.
- 환급금이 있는 경우 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거친 이후에 지급이 됩니다.
통신비 미환급금 조회방법 3 - 각 통신사 사이트
위에서 언급한 와이즈유저, 스마트초이스는 통신사에 상관없이 통합으로 조회하는 기능을 제공하였으나, 각 통신사에서도 미환급금을 조회할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 전화통화로 미환급금을 확인하시는 경우에는 해지한 통신사의 고객센터로 문의하시면 됩니다.
▼ 통신사별 미환급금 조회 바로가기 ▼
| 통신사 | 홈페이지 | 고객센터 |
| KT | KT 미환급금 조회 바로가기 | (무선) 080-000-1618 (유선) 080-000-9999 |
| SKT | SK 미환급금 조회 바로가기 | 080-011-6000 1599-0011 |
| LG U+ | LG U+ 미환급금 조회 바로가기 | (무선) 080-019-7000 (유선) 080-851-7001,101 |
환급방법
미지급된 환급금이 조회된 경우에는 명의자 소유의 은행계좌로 환급받을 수 있습니다. 단, 환급받으시려는 분과 은행계좌 명의가 동일해야만 합니다.
혹시나 통신비 미납금액이 있는 경우에는, 차감 후(미환급금 - 미납금액) 환급이 됩니다. 너무 당연한 말이지만, 미납금액이 미환급금보다 많다면 환급받으실 수 없습니다. 지급은 금융기관 영업일 기준으로 2~7일 정도 소요됩니다.
마무리
휴대폰 사용자들이 번호 변경, 통신사 이동, 요금제 변경등을 진행하면서 요금 정산 날짜와 실제 해지(변경) 날짜가 상이하여 정산금액의 차이가 발생하게 됩니다. 대부분 자동이체로 걸어놓기 때문에 정확한 요금이 계산되지 않고 중복으로 납부되는 경우도 발생합니다.
혹시나 번호 이동을 한 적이 있으시다면, 통신비 미지급금이 있는지 꼭 한번 확인해 보시기 바랍니다.
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